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배송 일정

9.24(목) 주문 건에 한해 9.25(금) 정상 출고

9.25(금) 이후 주문 건은 10.5(월) 부터 순차적으로 출고될 예정입니다.

추석 

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교환 / 반품 안내

1. 교환 / 반품 규정

교환 / 반품은 상품 수령일 이후 7일 이내 접수 건에 한하여 가능합니다.

교환(사이즈, 색상)일 경우 당사에서 원주문 제품 수령 후 재발송을 원칙으로 하고 있습니다.

제품 출고 후 주문 취소시 배송비는 구매자 부담입니다.

배송 완료 후 단순 변심으로 인한 교환(색상, 사이즈 등) 혹은 반품일 경우, 배송비는 구매자 부담입니다.

오배송, 제품 불량에 의한 교환 / 반품 건으로 발생하는 배송비는 당사에서 부담합니다.

고객님의 과실로 인해 상품이 훼손되었거나 재판매가 불가능하다고 판단될 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.

빈티지 져지(Vintage Jersey)는 중고 제품 특성상 교환 / 환불이 불가합니다.

온라인 스토어에서 구매한 건에 한하여 교환 / 환불이 가능하며, 오프라인에서 구매한 상품은 온라인을 통해 교환 / 환불이 불가합니다.


2. 교환 / 반품 방법

* 회원 구매 : 로그인 -> 마이페이지 -> 주문 내역 선택 -> 주문 상태 (사유 입력 후 반품 요청)

* 비회원 구매 : 마이페이지 -> 비회원 주문 조회 -> 이름, 주문번호 입력 -> 주문 상태 (사유 입력 후 반품 요청)


교환 / 반품 건은 구매자가 직접 택배 접수를 통해 반품 주소지로 보내주셔야 합니다.

반품 주소 : 서울시 마포구 동교로 18길 31 1층 니벨크랙


상품 교환일 경우 아래 방법을 통해 문의 부탁드립니다.

대표전화 : 070-7857-8952

대표이메일 : store@nivelcrack.com


3. 교환 / 반품 비용 안내

당사 "교환 / 반품 규정" 기준, 택배비 부담을 원칙으로 합니다.

도서, 산간지역의 경우 배송비가 4,300원으로 적용됩니다.


* 50,000원 미만 주문 단순 변심 반품 건

   (1) 로젠 택배 반품예약 이용시

         - 별도 금액 동봉 없이 선불로 발송

         - 상품과 함께 3,000원 동봉 후 착불 발송

   (2) 타 택배사 이용시 : 별도 동봉액 없이 선불 발송

* 50,000원 미만 주문 단순 변심 교환 건

   (1) 로젠 택배 반품예약 이용시

         - 상품과 함께 3,000원 동봉 후 선불 발송

         - 상품과 함께 6,000원 동봉 후 착불 발송

* 50,000원 이상 주문 단순 변심 반품 건

   (1) 로젠 택배 반품예약 이용시

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   (2) 타 택배사 이용시 : 상품과 함께 3,000원 동봉 후 선불 발송

* 50,000원 이상 주문 단순 변심 교환 건

   (1) 로젠 택배 반품예약 이용시

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