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주문 안내

무통장 입금의 경우, 주문 완료 후 48시간 이내에 미입금시 주문이 자동 취소 처리됩니다.

주문시 입금자명을 실제 입금자와 동일하게 기재해 주셔야 입금 확인이 가능합니다.

모든 주문은 결제 완료일을 기준으로 출고되므로, 무통장 입금 및 계좌이체시 입금이 완료되지 않은 상태에서 재고가 소진되면 출고가 불가능합니다.


무통장 입금 계좌번호

< 신한은행 110-502-320376 니벨크랙 >

입금 관련 오류 혹은 문의사항 발생시 대표전화로 문의 부탁드립니다.

배송 안내

기본 배송비 3,000원 (도서, 산간지역 4,300원)

50,000원 이상 주문시 무료 배송을 원칙으로 합니다.

오후 2시 이전 결제 완료 건에 한해 당일 출고가 가능합니다.

무통장 입금 및 계좌이체는 입금 확인일로부터, 신용카드/체크카드 및 휴대폰 결제는 구매하신 날로부터 2-3일(주말 제외 영업일 기준) 이내에 배송이 완료됩니다.

배송 방법은 전 상품 로젠 택배 서비스를 이용하고 있으며, 상품 종류에 따라 배송 기간 혹은 방법이 변경될 시에 미리 안내드립니다.

교환 / 반품 안내

1. 교환 / 반품 규정

교환 / 반품은 상품 수령일 이후 7일 이내 접수 건에 한하여 가능합니다.

교환(사이즈, 색상)일 경우 당사에서 원주문 제품 수령 후 재발송을 원칙으로 하고 있습니다.

제품 출고 후 주문 취소시 배송비는 구매자 부담입니다.

배송 완료 후 단순 변심으로 인한 교환(색상, 사이즈 등) 혹은 반품일 경우, 배송비는 구매자 부담입니다.

오배송, 제품 불량에 의한 교환 / 반품 건으로 발생하는 배송비는 당사에서 부담합니다.

고객님의 과실로 인해 상품이 훼손되었거나 재판매가 불가능하다고 판단될 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.

빈티지 져지(Vintage Jersey)는 중고 제품 특성상 교환 / 환불이 불가합니다.

온라인 스토어에서 구매한 건에 한하여 교환 / 환불이 가능하며, 오프라인에서 구매한 상품은 온라인을 통해 교환 / 환불이 불가합니다.


2. 교환 / 반품 방법

* 회원 구매 : 로그인 -> 마이페이지 -> 주문 내역 선택 -> 주문 상태 (사유 입력 후 반품 요청)

* 비회원 구매 : 마이페이지 -> 비회원 주문 조회 -> 이름, 주문번호 입력 -> 주문 상태 (사유 입력 후 반품 요청)


교환 / 반품 건은 구매자가 직접 택배 접수를 통해 반품 주소지로 보내주셔야 합니다.

반품 주소 : 서울시 마포구 동교로 18길 31 1층 니벨크랙


상품 교환일 경우 아래 방법을 통해 문의 부탁드립니다.

대표전화 : 070-7857-8952

대표이메일 : store@nivelcrack.com


3. 교환 / 반품 비용 안내

당사 "교환 / 반품 규정" 기준, 택배비 부담을 원칙으로 합니다.

도서, 산간지역의 경우 배송비가 4,300원으로 적용됩니다.


* 50,000원 미만 주문 단순 변심 반품 건

   (1) 로젠 택배 반품예약 이용시

         - 별도 금액 동봉 없이 선불로 발송

         - 상품과 함께 3,000원 동봉 후 착불 발송

   (2) 타 택배사 이용시 : 별도 동봉액 없이 선불 발송

* 50,000원 미만 주문 단순 변심 교환 건

   (1) 로젠 택배 반품예약 이용시

         - 상품과 함께 3,000원 동봉 후 선불 발송

         - 상품과 함께 6,000원 동봉 후 착불 발송

* 50,000원 이상 주문 단순 변심 반품 건

   (1) 로젠 택배 반품예약 이용시

         - 상품과 함께 3,000원 동봉 후 선불 발송

         - 상품과 함께 6,000원 동봉 후 착불 발송

   (2) 타 택배사 이용시 : 상품과 함께 3,000원 동봉 후 선불 발송

* 50,000원 이상 주문 단순 변심 교환 건

   (1) 로젠 택배 반품예약 이용시

         - 상품과 함께 3,000원 동봉 후 선불 발송

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